Что такое сознательное отношение ко времени

Ченнелинг - Channeling

Деньги можно заработать, мышцы – накачать, здоровье – восстановить, а знания – пополнить, и лишь время нельзя остановить или вернуть назад. Халатное отношение к нему приводит к проблемам, суете, недовольству и раздражительности. Неумение считать секунды в расчете, что впереди – еще десятки лет, дорого обходится человеку. Невнимание к неправильно использованным минутам перерастает в сожаление по поводу бездарно проведенного года.

Время является не возобновляемым ресурсом, которого всегда не хватает. Людей, довольных тем, как распределено их время между ежедневными задачами, не так уж много, поэтому управление временем и его экономия – приоритет и в деловой среде, и в быту. Лояльность к клиентам становится тем более ценной, чем лучше выстроен тайм-менеджмент в сфере маркетинга. Бизнес – это мир, в котором промедление сравнимо с банкротством: что может быть неприятнее? Как же работникам компании «наладить отношения» со временем – своим и клиентским?

Во-первых, нужно обслуживать посетителей своевременно. Это значит тогда, когда они в этом нуждаются, а не когда консультант освободится, выпьет свой кофе или вдоволь наговорится по телефону. Быстрый и качественный сервис расшифровывается как определение задач и их выполнение исключительно в пользу клиента, поскольку он всегда прав, хоть и субъективен. Своевременность исключает потери времени, что особенно важно для клиентов, тщательно планирующих свой день и не позволяющих себе неоправданных вольностей с «песочными часами». Им известно, что время утекает, как песок сквозь пальцы, не оставляя в руках «жемчужины» прибыли, а вслед за ним уходят и деньги.

Во-вторых, важно предоставить клиенту возможность распоряжаться временными ресурсами в свое удовольствие. Зачем деньги, если их не тратить, и зачем время, которое проходит зря? Наслаждение – следствие исполнения желаний, поэтому нужно сделать все, чтобы клиент почувствовал себя настоящим королем, пока ему предоставляются информационные или консультационные услуги, пока он выбирает, что купить, и когда расплачивается на кассе. Ему должно быть приятно смотреть на продавцов, витрины, полки с продукцией, тратить деньги на то, о чем он давно мечтал, участвовать в увлекательной беседе.

В-третьих, следует довести до автоматизма повторяющиеся процедуры, через которые проходят клиенты. Например, некоторые отели присылают почтовое уведомление о сумме счета к оплате при освобождении клиентом («гостем») номера. На сервисах, позволяющих осуществлять электронные платежи, предлагается «сохранить шаблон», чтобы каждый раз не вводить номер телефона или пластиковой карты. Посетителям и пользователям не приходится стоять в очередях и ждать квитанцию, а менеджеры освобождают рабочее время для полезного общения с клиентами, что помогает узнать их лучше, изучить характер и разработать модель индивидуального подхода.

Примером реализации подобного подхода является программа АвтоТак от АвтоПросто покупки авто в группах, позволяющая приобрести дорогой автомобиль с минимальным расходом сил и финансовых ресурсов. Это действительно компромисный вариант, а также хорошая альтернатива банковсому кредиту. Но самое важное - это экономия времени, ведь участник группы может решать повседневные вопросы, не отвлекая свои временнные и финансовые средства чрезмерно.

Любое действие человека может быть измерено как по качественному, так и по временному критерию. Экономия времени – один из показателей качественно выполненной работы. Чем раньше это понимание преобразуется в позитивные изменения управления временем, тем выше становится продуктивность, что ускоряет получений прибыли, способствует наращиванию клиентской базы.

Сэм Джианкана

Время полета на Марс

Сантерия

Космические корабли России: корабль нового поколения

Вооружение Су - 34

Представитель Управления пресс-службы и информации Минобороны России на авиабазе Хмеймим в Сирии полковник Игорь Климов сообщил, что российские Су-34 в ...


Очистка жизни от ненужных вещей

Каждый человек хочет легкой жизни без стресса. Есть несколько секретов, которые помогут очистить вашу жизнь: 1. Никому ничего не доказывайте. Очень ...


Поисковая система Спрут

Для того чтобы дать возможность самостоятельно, быстро и эффективно ориентироваться в море информации нашими разработчиками программных продуктов была создана информационно-аналитическая ...


Азовское море изменилось

В Ростов-на-Дону возвратилась экспедиция Южного научного центра РАН, которая выяснила, почему Азовское море стало более соленым, а также грозит ...


Парк Феррари

Адреналин, скорость и экстрим – самый большой тематический парк в мире Ferrari World неподалеку от Абу Даби создан впечатлять. Раскинувшись ...


Крым Алупка

Тавры – вот кто нашел живописную территорию нынешнего курорта, от имени которых произошло название полуострова Таврика, Таврида. Факт проживания ...


Отдых в Стамбуле - столице четырех империй

Посетить великолепный Стамбул — единственная возможность побывать сразу на двух континентах. Этот город контрастов сочетает в себе всю красоту Азии и Европы. Отдых ...